2025年10月28日，肥西服务重阳节前一天，人民中国工商银行肥西人民路支行积极响应2025年“敬老月”活动号召，行开行开展养老金融服务专项活动和工行驿站“驿站暖秋行”活动，展工作多维度提升老年客户金融服务体验。驿启养老

活动期间，暖秋银行深化政银联动，金融积极与当地民政、活动卫生等部门和社区组织对接，肥西服务整合养老资源。人民同时，行开行依托网点“工行驿站”，展工作推出“开展体验、驿启养老组织沙龙、暖秋联合行动、金融开设课程”等多元化老年服务活动。在网点设立“敬老月”数字助老服务区，引导老年客户了解和使用移动银行养老金融社区平台等适老服务。员工向老年客户详细讲解养老金融政策和反欺诈知识，发放宣传页面，邀请体验无障碍设施、爱心窗口、自助机具长辈界面等老年服务，并向老年人提供礼品。

银行积极延伸服务触角，组织员工走进街道，向老年人宣传养老金融知识。对于独居、空巢、残疾等行动不便的贫困老年人，组织青年志愿者上门服务，特别做事，讲解业务知识，办理金融业务，让老年客户感受到银行服务的温暖关怀。

通过开展“驿启暖秋行”系列活动，银行切实落实养老金融服务，体现了工行服务民生、践行社会责任的重大责任，赢得了老年客户的广泛赞誉。（王鹏 张漫路）。

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